Ustamgeliyor Hizmet Veren İçin SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Ustamgeliyor.com Hakkında

Yüz binlerce usta ve milyonlarca müşteri Ustamgeliyor.com aracılığı ile buluşuyor. Ustamgeliyor.com Türkiye’nin hizmet alanında en büyük online platformudur.

  • Bir çatı altında topladığımız ustalarımız ile ihtiyacı olan hizmeti uygun koşullar ile sağlamayı planlayan müşterilerimiz arasında bir köprü oluşturuyoruz.
  • En kaliteli hizmet veren ustalara ulaşabilmeleri ve ücretsiz teklif alabilmelerini sağlıyoruz.
  • Ev yada işyerinde, inşaat, evden ev nakliyat, tamirat gibi yüzlerce kategori altında topladığımız hizmetlerimiz konusunda iş talebi oluşturan müşterilerimiz tek bir tık ile ustalara ulaşabiliyorlar.

Artık müşteri arama derdine, sonuçsuz reklamlara, yüksek çaba ve zaman harcattıran pazarlama konularına son bu sıkıntılar ile uğraşmayacaksın! Çok daha kısa sürede müşteri bulma imkânı sağlıyoruz! Ailemize katılman için sabırsızlanıyoruz! Sana ve yeteneklerine ihtiyacımız var!


Ustamgeliyor.com’da neden hizmet vermeliyim?

Türkiye’de her gün birçok kişi hizmet arayışları için internete başvuruyor. Bu kişiler pratikliği ve ücretsiz oluşu nedeni ile Ustamgeliyor.com’u tercih ediyor. Hizmetlerine ihtiyaç duyan yüz binleri senin ile buluşturuyoruz! Reklam ve pazarlama yöntemlerine yüklü miktarlar harcayarak ihtiyaç sahibi olmayanlara ulaşırsın. Ustamgeliyor.com aracılığı ile direkt hedefe nokta atışı yapma şansın var.Usta ile hizmet arayan Ustamgeliyor.com’da buluşuyor. Hizmete ve kârlı alışverişe kavuşuyor.


Ustamgeliyor.com ile çalışmak istiyorum, genel olarak bilgi alabilir miyim?

Ustamgeliyor.com üzerinden hizmet verenler olan siz değerli Ustalarımız, müşterilere herhangi bir reklam ve pazarlama harcaması yapmadan ulaşabilmektesiniz.Ustamgeliyor.com;

  • Hizmet verdiğin işe uygun bir iş talebi oluştuğu zaman sana SMS ve elektronik posta ile haber vererek paylaşır.
  • Üzerinde herhangi bir iş bulunmaması, uygunluğun, bölgeye yakınlık, daha önceki işlerde gösterdiğin başarı gibi kriterler göz önüne alınmaktadır.
  • Eğer başarılı bir kariyere sahip olursan, daha fazla iş fırsatı yakalar ve işini büyütme fırsatına sahip olursun.

Detaylı bilgiye erişmek için ‘Nasıl çalışır’ ve ‘Kullanıcı sözleşmesini’ inceleyebilirsin.


Ustamgeliyor.com nasıl çalışır?

  1. Müşteri sitemizi ziyaret eder. Kategoriler arasından kendi için en uygun olan hizmeti seçip, iş talep formunu oluşturur.
  2. Bu form sistem tarafından oluşturulmaktadır. Sorular genel olarak işin tanımını yapabilmek ve fiyatlandırabilmen için özel olarak oluşturulmuştur. Örneğin İnşaat işleri alanında hizmet almak isteyen bir müşteri, mutfağı ile ilgili bilgileri ve taleplerini, fotoğraflarıyla beraber sisteme ekleyecektir.
  3. Bu talep formu müşteri temsilcilerimiz tarafından değerlendirildikten sonra onaylandığında süreç başlar.
  4. 24 saat içinde 10 ustaya iş için teklif verme imkânı sunmaktayız. Teklifleri müşterilerimize e posta, telefon ve sistem içi mesaj ile iletebilirsin.
  5. Teklifi alan müşteriler bu teklifler arasından en uygun olarak gördükleri işi tercih ederler. Bu süreçte Ustamgeliyor.com’un herhangi bir müdahalesi yoktur. Müşteri kendi iradesi ile Usta tercihini yapar.

Bu fırsatları yakalamak için sen de Ailemiz arasında yerini al!


Ustamgeliyor.com'un sunduğu imkanlardan nasıl faydalanabilirim?

  1. Öncelikle sistemimize üye olman gerekmektedir.
  2. Üye olduktan sonra “Hizmet Profilini” oluşturman gerekmektedir.
  3. Ardından birbirinden kârlı ve muhteşem iş teklifleri sms ve elektronik posta ile sana iletilecek.
  4. Buradan sonra yapman gereken tek şey müşteriye uygun teklif sunmak ve işi kapmak!

Ustamgeliyor.com hangi şehirlerde servis veriyor?

Ustamgeliyor.com Türkiye’nin tüm şehirlerinde hizmet veren kurumsal bir firmadır.


Ustamgeliyor.com'a reklam vermek istiyorum, ne yapmam lazım?

Ustamgeliyor.com üzerinden reklam yapabilmek için tek yapman gereken ailemize katılmak ve iyi işler çıkarmak. Herhangi bir şekilde para karşılığı reklam alma şansın bulunmamaktadır. Kişinin aynası iştir lafa bakılmaz! Ustamgeliyor.com üzerinden oluşturacağın iyi bir kariyer ile yüksek kazançlar elde edebilirsin.


Ustamgeliyor.com'a nasıl güvenebilirim?

Ustamgeliyor.com Türkiye çapında hizmet veren ve bünyesinde binlerce usta barındıran bir Ustamgeliyor Teknoloji Ve Ticaret Limited Şirketi girişimidir. 0850 560 0 992 ve 0212 990 0 992 destek hatlarımız ve iletişim formu üzerinden müşteri temcilerimize 7 gün 24 saat ulaşabilirsin.


Nasıl kayıt olacağım?

Ustamgeliyor.com’a herhangi bir ücret ödemeden üye olabilirsin.

  1. Bunun için tek yapman gereken Sağ üst köşede yer alan“Kayıt ol” butonuna tıklamak.
  2. Yeni bir sayfa açılacak. Burada yer alan bilgileri eksiksiz olarak doldurmalısın.
  3. Artık Ustamgeliyor.com ailesinin bir parçası oldun! Tebrikler!

Hesabıma giriş yapamıyorum? Şifremi unuttum / bilmiyorum ne yapmalıyım?

Panik yapmana gerek yok! Tüm hizmetlerinde yanında olan Ustamgeliyor.com’da çözümsüz hiçbir sorun kalmıyor.

  • Sağ üst köşede yer alan “Giriş Yap” butonuna tıklamalısın.
  • Yeni açılan sayfada “Şifremi unuttum” butonuna tıkla.
  • Üye olurken sitemize kaydettiğin posta adresini yazman ve göndere basman yeterlidir.
  • Yine de sorun çözülmediyse destek@ustamgeliyor.com’dan bize ulaşabilirsin.

Kayıt oldum. Nelere Dikkat Etmeliyim?

Usta profil sayfana ilk defa giriyorsan size verilen geçici şifreyi değiştirmeni tavsiye ediyoruz. “Hesap ayarlarım” kısmında yer alan “Kimlik Bilgilerim” bölümünden doğru bilgileri girip girmediğin konusunda emin olmalısın. Bu verileri doğru olarak girmen teklif alma şansını arttıracaktır. Eğer sistemimiz üzerinde eksik bilgilerin bulunuyorsa tamamlaman önerilmektedir. “Hizmet Bölge”, “Belgelerim” ve “ Hizmet Alanı” kısımlarını tam olarak doldurman gerekmektedir. Bu şekilde hizmet profilin tamamlanacaktır. Artık birbirinden bereketli işleri beklemeye başlayabilirsin!


Neden Üyeliğim Askıya Alındı?

Ustamgeliyor.com kurallarına aykırı durumlarda üyeliği askıya alma yada iptal etme hakkını elinde saklı tutmaktadır. Bu tarz süreçlerde hesabın ile ilgili herhangi bir işlem yapma şansın bulunmamaktadır.

Hesabının askıya alınma sebebi;

  • Üyelik bilgilerininin gerçek ile bağdaşmaması.
  • Müşteriler ile ilgili haksız rekabete ve problemlere neden olabilecek hile ve düzenbazlık durumlarında.
  • Gerçek olmayan verilere dayanan profillerden.
  • Diğer üyelerin kişilik haklarının ihlal edildiği durumlardan dolayı gerçekleşmiş olabilir.

Üyeliğimi nasıl inaktifleştir / silebilirim?

“Hesap Ayarları” sekmesi içinden “Hesabı inaktifleştir” kısmına tıklayarak oldukça kolay bir şekilde üyeliğini pasif konuma geçirebilirsin.


''Hizmet Profilim'' sayfası nedir? Hangi kısımlardan oluşur?

“Hizmet Profilim” kısmında; sana ve yaptığın işlere ilişkin birçok veri bulunuyor.

  1. İletişim bilgilerin
  2. Çalışma günlerin
  3. Çalışma saatlerin
  4. Daha önce yaptığın işlerin
  5. Bu işlerden aldığın yorumlar gibi bilgilerin bir arada bulunduğu bir bölümdür.

Bu bölüm bir nevi senin Ustamgeliyor.com kariyerini özetleyen ve yeni müşterilerin sana daha kolay ulaşmasını sağlayan bir bölümdür. Profil sayfanı web siten gibi kullanabilirsin. Yaptığın işler ile ilgili olarak kişilere bilgi verebilirsin.


''Hizmet Profil'' 'imi oluşturmak için ne yapamam gerekiyor?

Profilin üye olurken otomatik olarak oluşmaktadır. İlk profilini oluşturduğun zaman yorumlar ve değerlendirmeler kısmı elbette boş olacaktır.

Sen işlerini yaptıkça, her iş sonunda aldığın puanlar ve yorumlar güncellenecektir. Yaptığın işler ile alakalı olarak kendini tanıtan ve iyi yazılmış bir referans yazısı müşterilerin seni tercih etmesinde yardımcı olacaktır. Aynı zamanda yaptığın işler ile ilgili resimler eklemen de mümkün.

Sayfanı bu şekilde güncellemek istiyorsan “ Usta bölümü” içinde yer alan  “ Hizmet Profilim” kısmına girebilirsin. Unutma güçlü bir profiltercih edilmeni kolaylaştıracaktır.


Oluşturduğum profildeki bilgileri daha sonra güncelleyebilir miyim?

İstediğin zaman bu bilgileri güncelleme şansın bulunmaktadır. Bu bilgileri ne kadar çabuk bir biçimde düzenlersen o kadar çok iş alma şansın artacaktır. Üyelik ile ilgili sorun yaşıyorsan destek@ustamgeliyor.com üzerinden uzmanlarımıza ulaşabilirsin.


''Hizmet Profilim'' 'i web sitesi olarak nasıl kullanabilirim?

Profilini oluşturduğun zaman aynı zamanda bir web sitesine sahip olmuş olursun. Bu sayfanın linkini paylaşarak bir web sitesi yada kartvizit olarak kullanabilirsin. Ustamgeliyor.com müşterileri dışında kendi müşterilerin ile de bu bilgileri paylaşman mümkün. Yaptığın kaliteli işler ve yapılan yorumlar kaliteli bir referans olacaktır.


Hizmet profilimde daha önce gerçekleştirdiğim işlerin fotoğraflarını nasıl ekleyebilirim?

Örneğin daha önce gerçekleştirdiğin bir inşaat işi ya da evden eve nakliyat ile ilgili resim eklemek istiyorsun. Yapman gereken şey oldukça basit.

  • “ Usta bölümüne” giriş yapmalısın.
  • Burada “Galerim” sekmesi yer almaktadır. Şimdi ona tıkla.
  • Buradan resimlerini ekleyebilir ve eklediğin resimleri görebilirsin.

Resim eklemenin özellikle görsel işlerde çok önemli olduğunu unutma. Böylece müşterilerine kendini çok daha net bir şekilde anlatma şansın olacaktır.


Profilime eklediğim fotoğraflar düzgün görünmüyor, sebebi nedir?

Bunun iki nedeni olabilir;

  1. Profiline eklediğin resimler 5 megabyte’ı geçmemelidir.
  2. 1920’ye 1080 çözünürlüğü aşmamalıdır.

Eğer bu kriterlere uyarsan sorunun çözülecektir. Yine de sorun çözülmüyorsa.


Neden profilim tamamen değil de belli bir yüzdede tamamlanmış görünüyor?

Profilindeki tüm bilgileri doldurman gerekmektedir. Sen profilini tamamladıkça profil tamamlama yüzden artacaktır. Yüzde 100 olduğunda “Güvenilir Usta” simgesi alamaya hak kazanırsın. Güvenilir Usta simgesi sayesinde müşterilerin seni seçme olasılığı artacaktır. Kendin hakkında ne kadar çok bilgi verirsen tercih edilme şansın o kadar artar bunu unutma!


''Güvenilir Usta'' mühürü nedir? ''Güvenilir Usta'' mührü neden profilimde görünmüyor?

“Güvenilir Usta” kaliteli ile kalitesiz firmayı ayırmak için yaptığımız değerlendirmelerden bir tanesidir. Sitemizde profilini yüzde 100 tamamlayan firmalar “Güvenilir Usta” mührüne sahip olurlar. Bu firmaların, müşteriler tarafından tercih edilme şansları diğer firmalara oranla çok daha yüksektir. Beraber çalıştığımız uzman firmalar bu mührü web sitelerine, ustamgeliyor.com profil sayfalarına ve dükkan vitrinlerine yapıştırarak müşterilerine uzman olduklarını göstermektedirler.

Profilini yüzde 100 oranında tamamlamak ve hangi bilgi ve belgelere ihtiyaç olduğunu öğrenmek için;

  • “ Usta bölümü” kısmında sol taraftaki panelden “Dashboard” sekmesine tıkla.

En üst kısımda yüzdelik göstergesi yer almaktadır. Bu yüzdelik işaretine tıklayarak eksik bilgi ve belgelerini görebilirsin.


Profilimi kimler görebiliyor?

Profilini kendin görebilirsin. Teklif verdiğin müşteriler tarafından ise iş yaptığın sürece görülebilmektedir.

Ustamgeliyor.com bir firma rehberi değildir. Amacı en uygun iş için, en iyi ustaları önermektir. Ustalara yüz binlerce müşteriye ulaşma imkânı sağlar. İş hacimlerini geliştirir. Ücretsiz, sadece yaptıkları iş sayesinde reklamlarını yapmalarına yardımcı olur.

Ustamgeliyor.com’da HAK EDEN kazanır.


Ustamgeliyor.com benden neden telefon numaramı istiyor?

Telefon numaranı iki ana sebepten dolayı istiyoruz.

  1. Teklif ile alakalı olarak daha hızlı bilgilendirilmen.
  2. Teklif sürecinde teklifi onaylaman.

Gördüğün gibi tüm nedenler daha çok müşteriye daha hızlı ulaşmanı sağlamak için.


Ustamgeliyor.com'dan gelen SMS’leri durdurmak/yeniden başlatmak istiyorum.

“Hesap Ayarları” bölümünde yer alan “ Bilgilendirme Ayarları” kısmında “SMS ile bilgilendirme” seçeneğini inaktifleştirebilirsin.


Ustamgeliyor.com'dan SMS gelmedi, ne yapabilirim?

  • “Hesap ayarları” kısmında yer alan “Kimlik Bilgilerim” sayfasından telefon tercihlerini doğru bir şekilde yapıp yapmadığını kontrol etmelisin.
  • Bilgilerin doğru ise “ Gönderim tercihleri” ayarlarını kontrol etmen gerekmektedir.
  • Bu bölümde “SMS ile bilgilendirme” opsiyonu açık olmalıdır. Kapalı ise açabilirsin.

Buna rağmen mesaj alamıyorsanız bize destek@ustamgeliyor.com’dan ulaşabilirsin.


Ustamgeliyor.com’dan hiç e-posta gelmiyor?

E-posta servis sağlayıcından kaynaklanıyor olabilir. Bazı durumlarda mailler Spamyada önemsiz posta klasörlerine düşmektedir. Buralarda maillerimizi bulabilir ve güvenli olarak işaretleyerek sorunu çözebilirsin.

Eğer sorun yine çözülmediyse “Hesap Ayarlar” kısmında yer alan “Bilgilendirme Ayarları” sekmesinde yer alan “E-posta ile bilgilendirme” opsiyonunu aktif hale getirebilirsin.


Müşteriyle özel olarak nasıl mesajlaşabilirim?

Sanaulaşan bir işe teklif verdiğin zaman müşteriye mesaj gönderebileceğin bir alan açılmaktadır. Buradan yazacağın mesajları sadece müşteri görmektedir.


Müşteri bana bir mesaj gönderdi. Nereden okuyup nasıl cevap verebilirim?

Bu mesajları elektronik posta yolu ile sana haber veriyoruz. Elektronik posta içinde yer alan linke tıklayarak mesaja ulaşabilirsin. Bunun haricinde Ustamgeliyor.com’a giriş yaparak “Mesajlarım” bölümünde yer alan “Gelen Mesajlar” kısmına tıklayıp ulaşabilirsin.

Gördüğün gibi Ustamgeliyor.com üzerinden müşteriler ile iletişim kurmak çok kolay!


Hizmet arayan bir müşteriye nasıl ulaşabilirim?

Ustamgeliyor.com sana uygun işleri SMS ve elektronik posta ile göndermektedir. İş talepleri açık olarak sergilenmemektedir. Üye olmak için Ustamgeliyor.com ana sayfası üzerinden “Hizmet vermek istiyorum” linkine tıklayabilirsin. Oluşturacağın meslek profili ile yüz binlerce müşteriye ulaşma şansın olacaktır.


Hangi hizmet talepleri bana gelecek?

  • Uygunluk durumun,
  • Hizmetin ihtiyaç duyulduğu bölge,
  • Yeteneklerin ve belgelerin,
  • Daha önce yaptığın işler,

ile bir değerlendirme yapıyoruz. Bu sayede sana en uygun olan işleri bulabiliyoruz.


Hizmet Profilime uygun bir hizmet talep edildiğinde hep bilgilendirilecek miyim?

Her zaman!Ustamgeliyor.com sana uygun bir iş fırsatı keşfettiğinde seni SMS ve elektronik posta yolu ile bilgilendirecektir. Örneğin uzmanlık alanın olan inşaat işlerikonusunda senin bölgende bir hizmet ihtiyacı var. Bir müşterimiz inşaat işlerihizmeti talep formu oluşturmuş. Eğer yeteneklerin ve müsaitlik durumun uygun ise seni en kısa sürede bilgilendiriyoruz.


Müşteriyle buluşmadan ya da keşif yapmadan teklif veremem. Ne yapmalıyım?

Müşterilerden öncelikle fotoğraf ve ölçü talep ederek işini kolaylaştırabilirsin. Elindeki bilgiler ile en iyi teklifi sunabilirsin. Müşteriyi mümkün olduğu şekilde yormadan tekliflerini ulaştırman elini güçlendirecektir.


Gelen hizmet taleplerinin bana uygun olduğunu nasıl anlayabilirim?

Sadece bize verdiğin belge ve bilgiler aracılığı ile hizmet taleplerini gönderiyoruz. Eğer işin sana uygun olmadığını düşünüyorsan “ilgilenmiyorum” kısmına tıklayarak bize durumu bildirmen mümkün.


Gelen taleplere ne kadar güvenebilirim?

Sitemize gelen tüm hizmet talepleri Ustamgeliyor.com uzman müşteri temsilcileri tarafından aranmaktadır. Bu süreçte bizim tarafımızdan onaylanmayan hiçbir teklif sistemde bulunmaz. Bu yüzden sana ulaşan teklifler, gerçek kişiler ile görüşülmüş ve onaylanmış tekliflerdir.


Bir talep için nasıl teklif verebilirim?

Ustamgeliyor.com’da bir Usta için fiyat teklifi vermek çok kolay!Bunu iki ayrı şekilde yapabilirsin.

  1. Sana gönderdiğimiz elektronik postada ki “Teklif Ver” linkine tıklayıp işleme devam edebilirsin.
  2. Ustamgeliyor.com’a giriş yaparak “ Usta Bölümü” kısmında yer alan sol panelden “İş Fırsatlarım” bölümüne tıklamayıp teklif vermen de mümkün.

İlgilendiğin işin linkine tıkla ve teklif ver! Hepsi bu!


Bir iş fırsatına teklif vermek için ne kadar sürem var?

Müşterilerin konusunda iletişime önem vermenin sana çok büyük yardımı olacaktır. İlk 60 dakika içinde gelen tekliflerin seçilme olasılığının daha yüksek olduğunu unutmayın. İletişim konusundaki becerin ve süratin sitedeki profilini olumlu olarak etkileyecektir.


Fiyat teklifim bağlayıcı mıdır?

Elbette bağlayıcıdır. Nadir durumlarda müşteri ile anlaşarak fiyatı değiştirme şansın olmaktadır. Bu konularda fiyatlara bağlı kalmamak ustaya site içinde prestij kaybettirebilir ve hakkında olumsuz yorumlar oluşmasına neden olabilir.


Verdiğim teklif ya hatalıysa? Teklifim istemeyerek veya yanlış verdiysem neyapabilirim?

Teklif verme aşamaları içinde sistemimiz seni birkaç defa sınayacak ve en iyi teklifi vermeni sağlayacaktır. Sisteme doğru teklif verebilmen için elektronik postana gelen kodu girmen gerekmektedir. Bu doğrulama aşamaları sana doğru teklif konusunda yardımcı olacaktır. Yine de hata elbette olabilir. Örneğin bir boya badana işi için hatalı teklif verdiğini fark ettin. Bizim ile iletişim kurup teklifini çektiğini bildirmen gerekiyor. Bu teklif değişikliği aşamasında müşteriye de haber verilmektedir.


Müşteriler teklif toplama süresi bitmeden bir hizmet veren seçebilir mi?

Müşteriler istedikleri zaman teklif toplama aşamasını bitirerek iş için bir Usta seçebilirler. Bu yüzden acele etmeli aynı zamanda emin olmalısın.


Mesleğim ile ilgisi olmayan, vermediğim bir hizmeti isteyen bir iş fırsatı alırsam ne yapmalıyım?

Yeteneklerine, bilgilerine ve belgelerine göre hizmet talepleri tarafına iletildiği için bu tarz işlerin tarafına iletilmesi neredeyse imkânsızdır. Yine de bu tarz durumlar için “ilgilenmiyorum” linkine tıklayabilirsin. Açılan sayfada “Hizmet (meslek) uygun değil” seçeneğine tıklayın. Artık ilgin olmayan iş ile ilgili fırsatlar almayacaksın.


Ya teklif alan müşteri bana soru sormak isterse?

Ustamgeliyor.com usta ile müşteri arasında kurduğu iletişimin, işin her aşamasında devam etmesini sağlıyor. Hizmet talep değerlendirme aşamasındaki müşterimiz sana soru sormak istediğinde elektronik posta yolu ile iletmekteyiz.

  • Ustamgeliyor.com üzerinde
  • Yada sana gönderdiğimiz elektronik postada yer alan linki takip ederek soruları cevaplayabilirsin.

Daha önce teklif verdiğim veya kazandığım işleri nereden görebilirim?

  • “Usta bölümü” Sayfasında yer alan “İş fırsatlarım” kısmından sana önerilen, kazandığın ve gerçekleştirdiğin işleri görebilmen mümkün.
  • “Usta bölümü” Sayfasında yer alan “İş fırsatlarım” kısmından sana önerilen, kazandığın ve gerçekleştirdiğin işleri görebilmen mümkün.

Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?

Müşterilerin senin profiline önem verdiğini unutmayın!

  • İşlerinin fotoğrafları
  • Sahip olduğun ehliyet ve sertifikalar
  • Kaliteli değerlendirme puanları

Sayesinde fark yaratabilirsin. Fark yaratmak için yapabileceğin ilk şey profilini yüzde 100 oranında tamamlayıp “Güvenli Usta” simgesine sahip olmak olacak.

Ne kadar kaliteli bir profile sahip olursan alacağın işlerin sayısı o kadar artacaktır!


Ustamgeliyor.com'da nasıl fiyat rekabeti yapabilirim?

  • Gerekirse keşif yapabilir
  • En iyi fiyat teklifini sunabilir
  • Daha önce yaptığın kaliteli işler ile müşterinin beğenisini kazanabilirsin.

Sistemimiz toplam 7 teklif’e ulaştığı anda otomatik olarak kilitlenmektedir. Bunun yanında birçok müşterinin kısa sürede sorunlarını çözmeyi amaçlamakta ve ilk tekliflere karar verebilmektedir. Bu nedenle elini çabuk tutman sana avantaj sağlayacaktır.


En düşük fiyat her zaman kazanır mı?

Elbette kazanmayabilir. Müşteriye en iyi fiyatı sunman çok önemli. Bunun yanında hizmet profili gibi birçok faktör müşterinin kararında belirleyici olabilmektedir.


Kayıt sırasında verdiğim bilgileri başkaları da görüyorsa?

Senin başkalarının bilgilerini göremediğin gibi başkalarının da senin bilgilerini görmesi, Ustamgeliyor.com sistemi üzerinde imkânsızdır.


Teklifiyle ilgili soru sorduğum müşterinin dışında diğerlerinin sorularımı görmesini istemiyorum?

Ustamgeliyor.com üzerinden mesaj gönderdiğin kişi dışında kimse mesajlarını göremez.


Ustamgeliyor.com iletişim bilgilerimin gizliliğini nasıl sağlıyor?

  • Uzman güvelik yazılımımız ve yazılım ekibimiz 7 gün 24 saat bilgi güvenliği için çalışmaktadır.
  • Sistem bir rehber sistem değildir, bu yüzden kimse senin verilerine direkt olarak ulaşamaz. Teklif ve talep üzerine başlayan bir iletişim ağı kurulduğu için oldukça güvenlidir.
  • İletişim bilgilerini kullanmak ve kullandırmak tamamen sana bağlıdır.

Ustamgeliyor.com garantisi var mı?

  • Ustamgeliyor.com milyonlarca müşteriyi ve yüz binlerce ustayı bir çatıda toplamaktadır.
  • Ustamgeliyor.com usta ve hizmet talep eden arasındaki kararda bir rol oynamamaktadır.
  • Tüm işlerini yazılı sözleşmeler ile yapmak profesyonel geleceğin açısından büyük önem taşımaktadır.
  • Anlaşmazlık durumlarında müşteri temsilcilerimiz sizlere destek olacaktır. Ancak gerçek bağlayıcı yazılı sözleşmedir.
  • Ustamgeliyor.com’un üzerinden sağlanan servis ve yapılacak işler ile ilgili herhangi bir taahhüdü ve garantisi yoktur.

Müşteriyle bir sıkıntım olursa sizler yardımcı oluyor musunuz?

Elbette! Elimizden gelen tüm desteği sağlayıp müşteri ile aranızdaki problemi çözmenizde destek olmak için çalışıyoruz.

Müşterileriniz ile iş içeriği ile ilgili yazılı anlaşma yapmanızı öneriyoruz. Böylelikle olası anlaşmazlıkların önüne daha önce geçmek mümkün olabiliyor.


Hizmet verdiğim müşterilerle ilgili yorum yapmalı mıyım?

Usta profilleri bilgi ve belgeler ile desteklenmektedir. Müşteri profillerinin ise en güçlü referansı yapacağın yorumlar olacaktır. Senden sonra müşteri ile çalışacak hizmet sağlayanlar için önemli bilgiler sunmak senin elinde.


Hizmet Profilimde yer alan puan ve yorumlar nasıl oluşuyor?

  • Senden hizmet alan kişiler profiline yorum yapma ve puan verme hakkına sahip olurlar
  • Sende hizmet almayan hiç kimse yorum yapamaz!.
  • Sistem tarafından belirlenen kriterlere göre yaptığın iş için 1 ile 5 yıldız arası puan alırsın. 1 en kötü, 5 en iyi olarak tanımlanmıştır. Burada müşterilerin memnuniyetleri, fiyat performans gibi değerlendirmeler önem taşımaktadır.
  • Tüm yaptığın işlerin ortalaması profil puanını oluşturacaktır.

Ustamgeliyor.com üzerinden gerçekleşen bir iş için nasıl değerlendirme yapabilirim?

Ustamgeliyor.com’a giriş yaparak çalıştığın tüm müşteriler için puan verme şansına sahipsin.


Ustamgeliyor.com üzerinden hizmet verdiğim bir müşteri hakkında değerlendirme yapabilir miyim?

Hayır yapamazsın! Hiç bir müşteri beraber çalışmadığı bir usta için puanlama ve yorum yapamayacağı gibi ustalar da yapamazlar.


Her yaptığım yorum müşterinin profilinde yayınlanır mı?

Yayınlamaktadır! Yorumun, hakaret, kişilik değerlerini hiçe sayan tavırlar, aşağılayıcı sözler içermediği takdirde olumlu, olumsuz fark etmeksizin sistemde yayınlanacaktır.


Müşteriler kendileri hakkındaki olumsuz yorumları kaldırabilir mi?

Müşteriler kendi haklarındaki yorumları görebilirler fakat kaldıramazlar. Olumlu ve olumsuz tüm tecrübeler bu bölümde değerlendirilmektedir. Etik dışı bazı durumlarda Ustamgeliyor.com yetkilileri süreci incelemeye alma hakkına sahiptir.


Kendi hakkımdaki olumsuz yorumları düzeltilebilir / kaldırabilir mi?

Eğer hakkında yapılan yorum ile ilgili 1 aydan uzun bir süre geçmemiş ise düzeltme yada kaldırma şansı bulunmaktadır. Müşteri ve ustanın ortak kararı aracılığı ile tüm yorumlar silinebilir yada değiştirilebilir.


Yapmış olduğum bir yorumu düzeltebilirmiyim?

Elbette! Usta ile müşteri onayı alınarak yapmış olduğun yorumları değiştirme şansına sahipsin.


İyi bir değerlendirme nasıl olmadır?

  • İletişim becerisi
  • İş sürecindeki tutum
  • Anlaşmaya uyulması

Ve benzeri birçok süreç değerlendirmeni etkileyebilir. Önemli olan adil ve gerçekçi bir değerlendirme yapmaktan geçmektedir.


Ustamgeliyor.com’da değerlendirmeler neden önemlidir ve nasıl kullanılacak?

Değerlendirmeler, yorumlar yapılan fiyat teklifleri, yapılan işler gibi başlıklar Ustamgeliyor.com’da geleceğinizi etkileyen en önemli faktörlerdir. Müşteri odaklı yapısı ile milyonlarca ihtiyaç sahibini sizler ile buluşturuyoruz.


Yaptığım işin ödemesini kimden alacağım?

İş yaptığın müşteriden alacaksın!Ustamgeliyor.com ödeme konusunda aracılık ve komisyonculuk yapmaz!


Müşteri işin ücretini ödememesi durumunda ne oluyor?

Bu yüzden yazılı bir sözleşme yapman önerilmektedir. Çok daha güvenli bir şekilde iş yapmana yardımcı olacaktır.


Ustamgeliyor.com'u usta olarak kullanmanın ücreti nedir?

Ustamgeliyor.com’a hizmet talebinde bulunan kişilerin iletişim bilgisi için firmalar Ustamgeliyor.com’a 0 Türk Lirası ödeme yaparlar.

  • Aldığın işler için ücret talep etmiyoruz.
  • Kazandığın işler için komisyon talep etmiyoruz.

Ustamgeliyor.com üzerinden yapılan işlerden komisyon mu alıyor?

Hayır etmiyor! İşin büyüklüğü fark etmeksizin Ustamgeliyor.com’da komisyon YOKTUR!


Ustamgeliyor.com olarak vereceğim teklifler için ücret alırmı?

Ustamgeliyor.com vereceğin teklif başına sadece senden 5 Türk Lirası alır.

Teklif ettiğin iş fırsatlarını kazanamadığın takdirde bu ücreti geri talep etmek hakkın bulunmamaktadır.


Hizmet veren olarak vergi ödüyor muyum?

  • Hizmet veren üyelerimiz Türkiye Cumhuriyeti vatandaş ve vergi mükellefleri ile kanuni sorumluluk ve yükümlükler altındadır. Hizmet verenler kanun gereği tüm vergileri ödemek ile mükelleftirler.
  • Ustamgeliyor.com’un denetleme, yaptırım uygulama, uyarma gibi bir yetkisi yada yükümlülüğü yoktur.

Ustamgeliyor.com blog sayfaları ne işime yarar?

Sitemiz Blog sayfalarında uzmanlarımız tarafından hazırlanmış evden eve nakliyat,inşaat, boya badanagibi binlerce konuda ufkunuzu genişletecek yazılar yayınlamaktadır. Bu sayfalar üzerinden pratik bilgiler edinebilir ve kendinizi geliştirebilirsiniz.


Ustamgeliyor.comblog içeriklerine nasıl güvenebilirim?

Ustamgeliyor.com Blog yazarları konusunda uzman kişiler arasından seçilmektedir. Uzmanlarımız tarafından yazılara göz gezdirmek için acele edin!


Ustamgeliyor.com'un kullanımı ve işlemleriniz hakkında bilgi almak öneride ya da bildirimde bulunmak için, müşteri hizmetleri 7 24 saat hizmetinizde!

İletişim Blog