Ustamgeliyor Hizmet Alan İçin SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Ustamgeliyor.com hakkında

  • Ustamgeliyor.com tüm Türkiye’de hizmet veren, usta ve müşterileri buluşturan en büyük çevrimiçi platformdur.
  • İhtiyacın olan hizmeti bulmak artık bizim ile çok kolay. Aynı çatı altında topladığımız, en yüksek kalitede hizmet sunan ustalardan ücretsiz teklif alabilirsin.
  • İnşaat ve evden eve nakliyatişlerinden, onarıma, tadilattan, bakıma tüm işlemlerin için uygun, yüz binlerce ustaya Ustamgeliyor.com aracılığın ile bir tık ile ulaşabilirsin.
  • Ustamgeliyor.com ile usta aramakla uğraşmayacaksın. Kaliteli, uygun ve güvenilir teklifleri kısa süre içerisinde sana ulaştırıyoruz.

Ustamgeliyor.com nasıl çalışır?

Ustam Geliyor’u ziyaret ederek istediğin hizmeti alabilirsin. Bunun için sitemizde yer alan kategoriler arasından en uygun olanı seçebilir yada arama motoru kullanıp sana en uygun kategoriye ulaşabilirsin. Ardından işin ile ilgili soruların yer aldığı formu dolduruyorsun. Burada açıklayıcı olarak aradığın hizmeti tanımlaman yeterlidir.

İşte başlıyoruz!

  • Sorulan bu sorular sana verilecek eksiksiz teklifin oluşmasında bize yardımcı oluyor. Böylece ihtiyaçlarını çok daha net bir şekilde karşılayabiliyoruz.
  • İkinci aşamada müşteri temsilcimiz seninle iletişime geçektir. Sistemin nasıl işlediği konusunda bilgilendirileceksin.
  • Oluşturduğun iş talep formunu, sana yakın, en modern sonuçları üretebilecek, yüksek puanlar ile derecelendirilmiş ustalara ulaştırıyoruz. 24 saat içerisinde birçok usta senin ile iletişime geçecek ve fiyat teklifinde bulunacaklar.
  • Artık yapman gereken tek şey sana teklif veren ustaların profillerini incelemek ve karar vermek!

Bana teklif veren ustalar arasından seçimimi neye göre yapıyorum?

Ustalarımızın profillerinde onlara ilgili bilgiler bulunmaktadır. Aralarından seçim yaparken;

  • Firma değerlendirmeleri,
  • Firma Puanları
  • Referansları
  • Daha önceki işlerde aldıkları yorumları inceleyebilirsin.

Bütçene göre kendine en uygun tercihi yapmak senin elinde. Hizmet ihtiyacını karşıladıktan sonra müşteri ilişkileri departmanımız sana ulaşacak ve almış olduğun hizmet ile ilgili memnuniyetini ölçecektir.

Ücretsiz ve güvenilir bir site olan Ustamgeliyor.com ile ihtiyaçlarını karşılamak çok kolay değil mi?


Ustamgeliyor.com olarak neyi kolaylaştırıyoruz?

Farklı sitelerde dolaşarak yada telefon ile teklif aramak zorunda değilsin. Hizmet satın alma süreçlerini Ustamgeliyor.com üzerinden gerçekleştirme imkânın bulunmaktadır.

  • Firmalardan teklif almaya uğraşırken yorulmuyorsun. Birçok farklı uzmandan 24 saat içinde teklif alabiliyorsunuz.
  • Yüksek fiyatlar ve başarısız iletişim yolları ile enerjinizi boşuna harcamamış oluyorsunuz.
  • Çok daha ciddi ve yüksek kalite standartlarında kurumsal hizmet almış oluyorsunuz.
  • Bünyemizdeki firmaların tamamı belirli bir onay sürecinden geçmiş oluyor. En iyilerin arasında, en iyiyi seçtiğin için kaliteli bir çözüme kavuşuyorsun.

Ustamgeliyor.com hangi şehirlerde servis veriyor?

Türkiye’nin tüm şehirlerinde inşaat, boya badana gibi binlerce konuda hizmet veren ustalarımız bulunmaktadır.


Hizmet talebinde bulunmak için bir ücret ödüyor muyum?

Ustamgeliyor.com’dan hizmet satın almak ücretsizdir. Dilediğin kadar hizmet alabilirsin.


Ustamgeliyor.com'un sunduğu imkanlardan nasıl faydalanabilirim?

Sitemize üye olduktan sonra ihtiyacın olan hizmeti ister arama motorunu kullanarak, istersen de kategori seçerek oluşturacağın teklif talebin ile bize iletmen yeterli.


Ustamgeliyor.com'a nasıl güvenebilirim?

  • Ustamgeliyor.com bir Ustamgeliyor Teknoloji Ve Ticaret Limited Şirketi girişimidir.
  • Ustamgeliyor.com 81 il’de hizmet veren İstanbul merkezli, kurumsal bir şirkettir.
  • Uzman ekibi ile Türkiye hizmet sektörünün öncüsüdür!
  • 0850 560 0 992 ve 0212 990 0 992 destek hatlarımı üzerinden bize ulaşabilirsin.
  • Ayrıca bizle iletişim formunu doldurarak irtibata geçebilirsin.

Nasıl Kayıt Olacağım?

Hemen kayıt olmak için tıkla ve kayıt ol Sitemizde sağ üst köşede yer alan “Kayıt ol” butonunu kullanarak kısa sürede üye olabilirsin. Herhangi bir üyelik ücreti bulunmamaktadır. Binlerce hizmet ücretsiz seni bekliyor.


Hesabıma giriş yapamıyorum? Şifremi unuttum / bilmiyorum ne yapmalıyım?

Sorunun çözümü oldukça basit.

  1. Sağ üst köşede yer alan “Giriş yap” butonuna tıkladıktan sonra yeni bir sayfa açılmaktadır.
  2. Bu sayfa üzerinden “Şifremi unuttum” butonuna tıklamalısın.
  3. Siteye üye olurken kullandığın e-posta adresini yazarak yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz.

Bu aşamalar siteye girmene yardımcı olmadıysa ve hala giriş yapamıyorsan bizle iletişime geçebilirsin.


Doğrulama e-postası gelmedi?

E-posta servis sağlayıcının gereksiz klasörlerine(Junk mail, spam mail) düşmüş olabilir. Eğer 24 saat geçmesine rağmen doğrulama postasını göremiyorsan bize ulaşın.


Kayıt Oldum. Nelere Dikkat Etmeliyim?

Sana gönderilen geçici şifreyi değiştirmeni tavsiye ediyoruz. Böylece sadece senin bildiğin bir şifre ile çok daha güvenilir bir şekilde işlemlerini yapabilirsin. “Hesabım” sayfasında yer alan bilgileri kontrol etmeni, eksik bilgileri tamamlamanı, yanlış olanları düzeltmeni rica ediyoruz.


Neden Üyeliğim Askıya Alındı?

Ustamgeliyor.com kurallara aykırı durumlarda üyeliği askıya alma hakkını saklı tutmaktadır. Bu süreç içinde üye girişi yada herhangi bir işlem yapmak mümkün değildir.

Hesabınızın askıya alınma sebebi

  • Üyelik bilgilerinin eksik veya hatalı olması
  • Güvenilir olmayan davranışlar sergilenmesi, hile ve düzenbazlığa başvurmak.
  • Gerçek verilere dayanmayan profil oluşturmak.
  • Diğer üyeleri rahatsız etmek, kişilik haklarını çiğnemek, hakarette bulunmak.

Üyeliğimi nasıl inaktifleştir / silebilirim?

Aktif hesabınızı dondurma için “Hesap ayarlarına girmeniz gerekmektedir. Burada yer alan “Hesap İnaktifleştir” kısmına tıklayabilirsiniz.


Profil sayfası nedir?

Ustamgeliyor.com profil sayfası, hizmet vermek isteyen ustaların sana çok daha kolay bir şekilde ulaşmasını sağlamak için bilgilerinin yer aldığı bir bölümdür.


Profilimi oluşturmak için ne yapmam gerekiyor?

Daha önce teklif talebi oluşturduysan sistem otomatik olarak profilini oluşturmuş olacaktır. Elektronik posta adresin, ismin ve soy ismin profil oluşturman için yeterli. Eğer daha önce teklif talebinde bulunmadıysan profilini oluşturmak için üye olmalısın. Üye olduktan sonra “Giriş” butonu ile siteye ulaşman mümkün. Giriş yaptığın sayfada “Profilim” kısmına tıklayarak profiline eklemeler yapabilirsin.


Oluşturduğum profildeki bilgileri daha sonra güncelleyebilir miyim?

Elbette güncelleyebilirsin!

  • “Profilim” kısmına tıklayarak istediğin zaman bilgilerini güncelleyebilirsin.
  • Eğer konu ile ilgili sıkıntı yaşıyorsan bize ulaşarak yardım isteyebilirsin.

Neden profilim tamamen değil de belli bir yüzde de tamamlanmış görünüyor?

Sitede yer alan tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurduğun zaman profilin %100 olarak tamamlanmış şekilde gözükecektir.

Profilini %100 olarak tamamlaman

  • Sana “Güvenilir İşveren” simgesi kazandıracaktır.
  • Senin ile çok daha hızlı ve kaliteli bir şekilde iletişime geçebiliriz.

Profilimi kimler görebiliyor?

Bilgilerin Ustamgeliyor.com tarafından korunmaktadır. Sana teklif sunan Usta, profilinigörebilmektedir. Bunun haricinde diğer ustalara profilin kapalı olacaktır.


Ustamgeliyor.com benden neden telefon numaramı istiyor?

Telefon Numaran sayesinde

  • Ustalarımız sana çok daha hızlı ve rahat bir şekilde ulaşacaktır.
  • Taleplerin ile ilgili sıkıntılarda müşteri hizmetleri departmanımız ile kaliteli iletişim kurmanı kolaylaştıracaktır.
  • Zaman tasarrufu sana çok iyi gelecek. Zor sorunlarına, hızlı ve kalıcı çözümler üretmek bizim işimiz.

Ustamgeliyor.com'dan gelen SMS’leri durdurmak/yeniden başlatmak istiyorum.

“Hesap Ayarları” bölümünde “Bilgilendirme Ayarları” kısmında “SMS bilgilendirme” seçeneğini inaktif yada aktif yaparak bu işlemi kolayca gerçekleştirebilirsin. Eğer sorunu çözemediysen bizim ile iletişime geçebilirsin.


Ustamgeliyor.com'dan SMS gelmiyor, ne yapabilirim?

  • “Hesap Ayarları” kısmanda yer alan “Kimlik Bilgilerim” seçeneğine tıklamalısın.
  • Bu sayfada telefon bilgilerinin doğru olup olmadığını detaylı olarak kontrol etmekle işe başlayabilirsin.
  • Eğer bilgilerin doğru ise “Bilgilendirme Ayarları” bölümünde yer alan “Gönderim Tercihlerini” kontrol etmelisin.
  • “SMS ile bilgilendirme” opsiyonunun açık olması gerekmektedir. Eğer kapalı ise buradan düzeltebilirsin.
  • Sorunların devam ediyor ise iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin!

Ustamgeliyor.com’dan e-posta gelmiyor, ne yapabilirim?

Elektronik posta servis sağlayıcıları bazen maillerimizin SPAM ya da Önemsiz Posta klasörüne düşmesine neden olmaktadır.

Bu yüzden mail sisteminde Ustamgeliyor.com’dan gelen mailleri güvenilir olarak işaretlemen gerekmektedir.

Eğer hala mesaj alamıyorsan “Hesap Ayarları” sekmesinde yer alan, “Bilgilendirme Ayarları” butonundan “E-posta ile bilgilendirme” opsiyonu aktif mi diye kontrol etmelisin.

Artık sana sunacağımız modern çözümlere kolay bir şekilde erişebileceksin.


Ustayla özel olarak nasıl mesajlaşabilirim?

Gönderdiğin bir iş için teklif aldığın zaman usta ile iletişim kurabileceğin mesaj alanı aktif olacaktır. Buraya yazacağın tüm mesajlar iletişim kurduğun usta tarafından görülecektir.


Usta bana bir mesaj gönderdi. Nereden okuyup nasıl cevap verebilirim?

Dekorasyon, boya badana gibi işlerde ustalarımız soru sormak ve detay almak için özel mesaj gönderebilmektedirler. Bu mesajın geldiğini elektronik posta aracılığı ile öğrenmen mümkün olacaktır. Ayrıca Ustamgeliyor.com üzerinden “Mesajlarım” bölümünde yer alan ”Gelen Mesajlar” kısmında soruları bulabilirsin.


İhtiyacım olan hizmeti, Ustamgeliyor.com’dan alabileceğimi ne bileceğim?

Ana sayfamızda yer alan kategori başlıklarında sayısız seçeneğe ulaşman mümkün. İstersen site içi hizmet arama motorumuzu da kullanabilirsin.


Ustamgeliyor.com ile eşleştiğim ustalar bana nasıl yardımcı olabilir?

Sitemize bıraktığın yada bırakacağın teklif talep formu içinde belirttiğin ayrıntıları ustalarımız görmekte ve değerlendirmektedir. Buna istinaden sana fiyat teklifinde bulunmaktadırlar. İletişime geçtiğin Usta ile hizmet talebin ile alakalı her türlü soru sorma hakkına sahipsin. Usta gerekli gördüğü takdirde keşfe gelerek sana çok daha net çözümler üretecektir.


Ustamgeliyor.com ile eşleşen ustaların en uygun olup olmadığını nasıl bilebilirim?

Bunun garantisini Ustamgeliyor.com sana sunmaktadır.

  • Ustalar belirli kurallar ve yapılan iş yorumları ekseninde “filtrelenmektedir”. Bu kurallarda hizmet bazlı birçok alt faktörün önem taşıdığı bir ölçek kullanıyoruz.
  • Sana en yakın ve en çabuk çözüm sunacak ustaya ulaşıyoruz. Değerlendirme kısmında en iyi olan ustalara öncelik veriyoruz.
  • Ustalarımız siteye kayıt olurken belirli kurumsal testlerden geçmektedirler. Firmaların kurumsal kimlikleri güvenilir olmadığı takdirde siteye kabul edilmemektedir.
  • Firma profillerine ulaşarak çok daha detaylı veri elde edebilirsin.

Ustamgeliyor.com ile eşleşen ustalardan birini seçmek zorunda mıyım?

Teklif veren ustalar arasında en uygun olanı seçerek hizmet alabilmeye çok yaklaştın.

  • Eğer sana sunduğumuz teklifler arasından hiçbir usta ile anlaşmak istemiyorsan tüm süreci yeniden başlatma hakkına sahipsin.
  • Sana yeniden birçok usta için yönlendirme yapabilir ve teklif toplamanı sağlayabiliriz.
  • İstediğin takdirde talebini iptal etme hakkına sahipsin.

''Güvenilir Usta'' simgesi nedir? Neden her ustada yok?

“Güvenilir Usta” simgesi profili yüzde 100 oranında dolu olan, belirli belgeleri ve bilgileri sisteme ekleyen ustalara verilmektedir. Eksik verilere sahip olan ustalar “Güvenilir Usta” simgesine sahip olamazlar.


Benimle eşleşen ustaların profilini nasıl görebileceğim?

Doldurduğun Talep Formunda yer alan iş doğrultusunda teklif veren tüm ustaların profillerini anında görme şansına sahipsin. Ustalar hakkında yorumları okumak ve önceki işlerini görüntüleme şansını kullanabilirsin.


Ustamgeliyor.com 'da hizmet veren ustaların profillerini neden sürekli görülemiyor?

Ustamgeliyor.com bir rehber hizmeti sunmamaktadır. Senin bu konuda harcayacağın zaman ve enerjiyi senin adına biz harcıyoruz. Doğru ustaya ulaşman için aranızda bir köprü kuruyoruz. Böylelikle zamandan ve paradan tasarruf etmeni sağlıyoruz. Üstelik bunlar için hiçbir ücret ödemek de gerekmiyor!


Ustaları keşfe çağırabilir miyim?

Elbette çağırabilirsin!

Ustalar ile çok daha detaylı hizmet talepleri durumunda keşif organizasyonu yapabilirsin. Kaliteli Çözüm üreten ustalarımız ihtiyaç durumunda sana keşif için müracaat edecektir.


Herhangi bir hizmet ihtiyacım için nasıl talepte bulunabilirim?

  • Ana sayfamızda yer alan hizmet kategorileri içinden seçim yapabilirsin.
  • Eğer buradan bulmakta zorlanıyorsan, “Hizmet Arama Motorunu” kullanma şansına sahipsin.
  • En uygun işi seçtikten sonra detayları belirtmen için karşına bir form gelecek. Bu formu doldurmalısın.
  • 24 saat içinde birçok teklif sunulacaktır. Bu teklifler arasından seni en çok mutlu edeni seçebilirsin!

Hizmet ihtiyacım için formlardaki soruların hepsine cevap vermeli miyim?

Sorular kategorilere özel olarak hazırlanmış sorulardır. Örneğin kombi tamiri veya inşaat işlerikonusunda hizmet satın almak istiyorsun. Vereceğin cevaplar en uygun fiyat teklifini, en doğru şekilde sana sunmasında yardımcı olmaktadır. Hepsini cevaplamanı bu yüzden tavsiye ediyoruz.


Neden fotoğraf eklememe gerek var?

Yüklediğiniz fotoğraflar aracılığı ile size teklif sunulmasını kolaylaştırırsın. Talebini oluştururken fotoğraf yükle seçeneği sayesinde dijital resimlerini yükleyebilirsin.


Teklif talebine eklediğim fotoğraflar düzgün görünmüyor, sebebi nedir?

Yüklediğin fotoğraflarda dikkat etmen gereken 2 tane özellik var.

  • Eklediğin fotoğrafların boyutunu 5 megabyte’ı geçmemelidir.
  • 1920x1080 çözünürlüğünü aşmamalıdır.

Eğer yine de sorun yaşamaya devam ediyorsan iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.


Ustamgeliyor.com dan hangi hizmetleri talep edebilirim?

Ustamgeliyor.com hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak kurulmuş bir sistemdir. Sitemizde herhangi bir ürün satışı yapılmamaktadır. Ana sayfamızda yer alan kategoriler arasından sana en uygun hizmeti alabilirsin.

Eğer aradığın kategoriyi sitede bulamıyorsan, kategori bölümünün en alt kısmında yer alan “Herhangi bir hizmet ihtiyacınız” kategorisi üzerinden ilerleme kaydedebilirsin.


Kategorilerinizde olmayan bir hizmet ihtiyacım var bu konuda Ustamgeliyor.com yardımcı olabiliyor mu?

Aradığın hizmeti kategoriler arasında bulamadıysan “Herhangi Bir Hizmet” kısmından yeni kategori önerebilirsin. Müşteri temsilcilerimiz talebini en kısa zamanda çözümleyerek sana ulaşacaktır.


Periyodik bir hizmete ihtiyacım varsa nasıl ilerlemeliyim?

Hizmet teklif talebini oluştururken açıklama kısmında bu detayı da belirtebilirsin. Sana yönlendireceğimiz usta seçimini yaparken tüm ihtiyaçlarını değerlendirdiğimizi unutma!


Teklifler tarafıma ne kadar zamanda gelecek?

Ustamgeliyor.com müşteri temsilcilerimiz sana ulaşacaktır. Talebin işleme konulduktan sonra telefon ve iletişim kanallarını açık tutmanı rica ediyoruz. Böylece modern ve kalıcı çözümlerimize kısa sürede ulaşabilirsin.


Ustalar benimle canlı iletişime geçecek mi? Teklifler site üzerinden mi gelecek?

Ustalarımız fiyat tekliflerini sana telefon üzerinden de yapacaktır. Tüm teklifler sitemizde toplanacak ve sistem üzerinden bütün teklifleri karşılaştırıp en uygun olanı tercih etme şansına sahip olacaksın.


Ya teklif vermek isteyenler bana soru sormak isterse?

Ustalarımız tarafından sistemimiz üzerinden sorulan sorular sana elektronik posta yolu ile iletilecektir. Bu postaları takip ederek sitemizde yer alan gelen kutusundan mesajları okuyabilir ve cevaplayabilirsin. Gördüğün gibi çözümlerimiz oldukça kalıcı ve kolay.


Hangi teklifi seçeceğime karar vermeden önce ustalara tanışabilir miyim?

Sana teklifte bulunan ustalarımız ile iletişime geçme şansına sahipsin. Ustalarımıza sistem üzerinden mesaj atabilir, telefon ile arayabilirsin.


Kayıt sırasında verdiğim bilgileri başkaları da görüyorsa?

Tıpkı senin başkalarının kişisel bilgilerini göremediğin gibi başkaları da senin kişisel bilgilerini sitemiz üzerinden göremezler. Sana teklif sunacak olan usta dışında profilin diğer ustalara kapalıdır.


Teklifiyle ilgili soru sorduğum ustanın dışında diğerlerinin sorularımı görmesini istemiyorum?

Sorduğun soruları sadece soru sorduğun ustalar görmektedir. Sistemimiz içinde yer alan diğer ustaların bu soruları görmesi gibi bir imkanları bulunmamaktadır.


Ustamgeliyor.com iletişim bilgilerimin gizliliğini nasıl sağlıyor?

Ustamgeliyor.com üzerindeki kişisel bilgilerin ve verilerin uzman güvenlik altyapımız ve güvenlik yazılım ekibimiz sayesinde güvendedir. Senin ile iletişime geçme hakkına sahip olan sadece teklif sunma hakkı olan ustalardır.

İletişim bilgilerini sadece hizmet ihtiyacını karşılayacak olan uzmanların görmesini sağlıyoruz.

Tüm hizmet sürecine dahil olarak, süreci kontrol ediyoruz.


Ustamgeliyor.com’un garantisi var mı?

Ustamgeliyor.com hizmeti arayan ile Hizmeti sağlayan arasında bir köprü hizmeti sağlamaktadır.

  • Ustamgeliyor.com sana aradığın hizmeti sunan ustaları bulmanda yardımcı olmakta ve zaman kazandırmaktadır.
  • Usta ile yapacağın iş protokolü anlaşması senin ile usta arasındadır. Süreci başlatmak, durdurmak ve ertelemek usta ile senin arandadır. Olası anlaşmazlıklar durumunda uzman müşteri hizmetlerimiz ile devreye girip yardımcı olmaya çalışmaktayız.
  • Bu tarz durumlarda en bağlayıcı olan sözleşmedir. Bu yüzden anlaşacağınız usta ile aranızda yazılı bir sözleşme yapmanız önerilmektedir.
  • Ustamgeliyor.com’un verilen servis ve yapılacak olan hizmet içi işler ile ilgili hiç bir taahhüdü ve garantisi yoktur.

Ustayla bir sıkıntım olursa sizler yardımcı oluyor musunuz?

Elbette elimizden gelen destek ile sana yardımcı olmaya çalışıyoruz.

Ustalar ile yapacağın işler aranızdaki iş hukuku ile alakalıdır. Bu yüzden hizmet alımı aşamasında yazılı olarak anlaşma yapmanız önerilmektedir.


Hizmet aldığım ustalarla ilgili yorum yapmalı mıyım? Hizmet aldığım ustalarla ilgili yorum yapmalı mıyım?

Yapacağın yorumlar sitemizde yer alan ustaların en güçlü referansıdır. Sitemiz gücünü siz değerli hizmet alanlarından ve kaliteli hizmet görenlerinden almaktadır. Yapacağın yorumlar hizmet kalitesini yükseltecektir. Aynı zamanda senden sonra bu hizmeti alacaklar için kılavuz niteliği taşıyacaktır.


Ustamgeliyor.com üzerinden gerçekleşen bir iş için nasıl değerlendirme yapabilirim?

Bir ustayı genel olarak şu başlıklar ile değerlendirebilirsin.

  • Hız
  • Malzeme Kalitesi
  • Hizmet Kalitesi
  • Fiyat
  • İletişim becerisi

Yapacağın değerlendirme hem senin için, hem gelecek müşteri adayları için, hem de bizim için çok değerli. Bu opsiyonları yapılan iş ile karşılaştırıp aldığın hizmeti değerlendirebilirsin.


Ustamgeliyor.com üzerinden hizmet almadığım bir usta hakkında değerlendirme yapabilir miyim?

Sistemimiz içinde hizmet almadığın bir ustaya yorum yapma ve değerlendirme şansın bulunmamaktadır. Böylelikle sadece gerçek hizmet alımları hakkında yapılmış yorumlara ulaşma şansınız olmaktadır.

Bu süreç hizmet alımları süreçlerinde çok daha kaliteli kararlar verilmesinde yardımcı olmaktadır.


Puanlama ve reytingler ne işe yarar?

Bu veriler sayesinde vereceğin iş ile ilgili en uygun usta seçimini yapman çok daha kolay olacaktır. Örneğin evden eve nakliyat veya mantolamaalanında hizmet almak istiyorsun. Bu puanlamalar daha önce bu kategoride hizmet almış müşteriler tarafından verilmiştir. Sana yapacağın seçimlerde yol göstermektedir.


Puanlama ve yorumu ne zaman yapmalıyım?

Hizmet ihtiyacın karşılandıktan hemen sonra sitemizde yorumlarını yapabilirsin. Bunun için tek yapman gereken kullanıcı girişi yapman. Hizmet aldığın usta hakkında puanlama ve yorum yapabilirsin.


Her yaptığım yorum ustalarının sayfasında yayınlanır mı?

Evet verdiğin her puan ve yorum ustaların sayfasında yayınlanacaktır. Sadece hakaret, küfür içerikli mesajlar sitemizde asla yayınlanmamaktadır. Kişilik haklarını rencide edici ve zedeleyici hiçbir yoruma izin verilmez.


Ustalar kendileri hakkındaki olumsuz yorumları düzeltebilir / kaldırabilir mi?

Sitede gerçek müşterilerin yaptığı olumlu, olumsuz tüm yorumlar yer alır. Bu yorumlar asla usta tarafından tek taraflı olarak kaldırılamaz.

Ancak Usta ve müşteri tarafından onaylanır ve üstünden 1 aydan fazla süre geçmemiş ise yorum silinebilir yada değiştirilebilir.

Haksız ve etik dışı durumlar olarak değerlendirdiğin süreçlerde bizimle iletişime geçebilirsin.


Yapmış olduğum bir yorumu düzeltebilirmiyim?

Yapmış olduğun yorumdan 1 ay geçmediyse yorumunu değiştirme hakkına sahipsin.  Yorumun hem müşteri, hem de usta yorumu alınarak silinebilir, değiştirilebilir.

Müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek konu hakkında kısa sürede çözüm üretebilirsin.


İyi bir değerlendirme nasıl olmalıdır?

  • İyi değerlendirme öncelikle adil olmalıdır, fiyat, hız, kalite gibi konuları değerlendirmelisin!
  • Vereceğin puanlar ve yapacağın yorumları iletirken doğruları seçtiğine emin olmalısın.
  • Hayali beyanlarda bulunmak senden sonraki müşterilerimizin hizmet alım süreçlerini olumsuz etkileyebilmektedir. Yanlış yönlendirme yapmamak önemlidir.
  • Değerlendirme sürecini bütüncül olarak ele almak çok daha mantıklı olacaktır.

Ustamgeliyor.com’a değerlendirme süreci ile ilgili yaşadığıntüm sorunlarda başvurabilirsin.


Yapılan işin ödemesini kime yapacagim?

Ödeme ve Ücret konuları usta ile aranızda gerçekleşen konulardır. Yapılan işin ücretini ustalar almaktadır. Ustamgeliyor.com sürece bu aşamada dahil olmamakta, aracılık yapmamaktadır.


Ustamgeliyor.com bana teklifleri yollamak için herhangi bir ücret istiyor mu?

Sitemiz müşterilerinden herhangi bir şekilde ücret talep etmez.


Ustamgeliyor.com'u kullanmanın ücreti nedir?

Ustamgeliyor.com sizlerin hayatını kolaylaştırmak için oluşturulmuş, tamamen Ücretsiz bir sitedir.


Ustamgeliyor.com üzerinden yapılan işlerden komisyon mu alıyor?

Ustamgeliyor.com yapılan işlerden komisyon almaz. Bu komisyon süreci işin büyüklüğü yada küçük olması ile alakalı değildir. Bu komisyonu almayarak müşterilerimiz için çok daha iyi fiyat teklifleri sunulmasını sağlıyoruz.


Ustamgeliyor.com blog sayfaları ne işime yarar?

Sitemizin Blog sayfaları aracığı ile seniev dekorasyonu, boya badana gibi konularda bilgilendirmeyi ve eğlendirmeyi amaçlıyoruz. Burada yer alan yazılarımızı takip ederek pratik bilgiler elde edebilirsin. Birçok soruya cevap bulmak ve yeni ilgi alanları edinmek için sitemizde yer alan Blog sayfalarımıza göz gezdirebilirsin.


Ustamgeliyor.comblog içeriklerine nasıl güvenebilirim?

Ustamgeliyor.com iş konusundaki titizliğini uzman makale yazarları aracılığı ile blog çalışmalarında da devam ettirmektedir. Profesyonel bir yazı ekibi tarafından oluşturulan bu çalışmaları takip etmen önerilmektedir.


Ustamgeliyor.com'un kullanımı ve işlemleriniz hakkında bilgi almak öneride ya da bildirimde bulunmak için, müşteri hizmetleri 7 24 saat hizmetinizde!

İletişim Blog